Возврат товара

Условия возврата и гарантии

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров. Все эти правила закреплены актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей. 
Перед тем, как вернуть товар, сообщите об этом менеджеру по телефонам: +375 44 512-60-60, +375 33 995-30-30. Возврат денежных средств производится в той же форме, в которой была произведена оплата. Срок возврата на карту зависит от банка-эмитента и способа оплаты (терминал в офисе или на сайте), и может составлять от 1 до 7 рабочих дней.
 
6. ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного у Продавца. 6.2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
6.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем или Покупателем, третьим лицам.
6.4.Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.   

6.5.Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
— предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;

— неправомерных действий третьих лиц.

6.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара.

6.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

6.8.В иных случаях, не предусмотренных пунктом 6.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.9.В течение 14 дней вы можете без проблем вернуть или обменять купленный товар. 

Возвращаемая деталь должна быть в товарном виде, в неповрежденной упаковке, без масляных пятен на упаковке. При обнаружении видимых следов установки на самой детали возврат не может быть принят, так как деталь будучи установленной на автомобиль считается по законодательству Б/У и не может продаваться в магазине повторно как новая запчасть. 

Товар возврату не подлежит, если: 

-С момента его продажи прошло более двух недель. 

-Покупателем были внесены, либо скрыты изменения в конструкцию транспортного средства. (Например, производилась замена двигателя или других узлов автомобиля, относящихся к возвращаемой детали).

-Отсутствие упаковки, маркировки и/или штрих-кода с номером детали, повреждение упаковки, нетоварный вид, масляные пятна снаружи или внутри упаковки либо на самой детали, товара влечёт за собой отказ в возврате.

-вскрытие упаковки деталей двигателя (вкладыши, поршневые кольца, клапаны двигателя и др).

При гарантийном обмене ответственность поставщика ограничивается стоимостью запасной части. Срок рассмотрения гарантийного случая составляет 14 дней. В случаях, когда нужной детали не оказалось в наличии на наших складах, мы предлагаем привезти ее под заказ из-за рубежа, такие запчасти заказываются строго по VIN номеру кузова Вашего автомобиля и возврату либо обмену не подлежат.

Гарантийные обязательства не распространяются:

1. На износ и естественное изменение состояния комплектующих изделий и (или) составных частей автомобиля при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

2. На расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;

3.На комплектующие изделия и (или) составные части автомобиля, со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.

Гарантийный случай не наступает и ООО «Автошмель» не несет ответственности за качество товара перед потребителем /покупателем/, приобретателем:

1. Если дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий, нарушения правил установки и/или хранения; 

2. Если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;       

3. Если имеет место повреждение комплектующего изделия и (или) составной части автомобиля в результате ДТП, небрежной эксплуатации;

4. Если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива  

5. Если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);

6. Если имеются механические повреждения комплектующего изделия и (или) составной части;                                                                                                                                                          

7. Если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.

 

Минск ООО Автошмель
ООО Автошмель
пн-пт 09:00 – 19:00, сб 09:00-17:00. вс - выходной
0